Sobre nosotros
Somos Vigilant Track, una empresa ecuatoriana comprometida con la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes. Desde nuestra sede en la Av. Olimpo 211, Kennedy Nueva, en la ciudad de Guayaquil, trabajamos para ofrecer soluciones innovadoras en rastreo y localización satelital, adaptadas a las necesidades de empresas y particulares.
Creemos firmemente que la seguridad no debe ser un lujo, sino una prioridad fundamental. Nuestros sistemas de seguridad de última generación combinan tecnología de vanguardia con un diseño elegante y una instalación sencilla.
Misión
Proveer servicios de rastreo satelital confiables, eficientes y de última tecnología que garanticen la seguridad y control de los activos de nuestros clientes, contribuyendo a su tranquilidad y eficiencia operativa.
Visión
Convertirnos en la empresa líder en Ecuador en soluciones de rastreo satelital, reconocida por nuestra excelencia tecnológica, servicio al cliente excepcional y compromiso con la innovación.
Valores
* Innovación: Utilizamos tecnología de punta para garantizar soluciones efectivas y actualizadas. * Seguridad: Priorizamos la protección de tus activos y la tranquilidad de nuestros clientes. * Compromiso: Nos esforzamos por superar las expectativas con un servicio dedicado y profesional. *Transparencia: Actuamos con ética y claridad en cada relación y servicio ofrecido. *Cercanía: Somos una empresa local que entiende tus necesidades y trabaja contigo para resolverlas.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué servicios ofrece Vigilant Track?
Ofrecemos soluciones de rastreo y localización satelital para vehículos, flotillas y bienes personales, con funciones como monitoreo en tiempo real, geocercas, y apertura remota de puertas, entre otras.
2. ¿Cómo funciona el rastreo satelital?
Nuestros dispositivos utilizan tecnología GPS y GSM para localizar tus activos en tiempo real. Los datos se transmiten a nuestra plataforma, donde puedes monitorearlos en la desde tu celular, tablet o computadora. Nuestra app está disponible en App Store Play Store.
3. ¿Es difícil instalar el sistema de rastreo?
No. Nuestro equipo técnico realiza la instalación de forma rápida y profesional en el lugar que prefieras.
4. ¿Qué pasa si se pierde la conexión?
Nuestros dispositivos cuentan con respaldo de señal, lo que permite recuperar los datos tan pronto como se restablezca la conexión.
5. ¿Puedo rastrear varios vehículos desde la misma cuenta?
Sí. Nuestra plataforma permite monitorear múltiples unidades desde una misma cuenta, ideal para empresas con flotillas.
6. ¿Qué tan segura es la información que se recopila?
Contamos con altos estándares de seguridad para garantizar que tus datos estén protegidos y solo accesibles para ti.
7. ¿Qué sucede si quiero dar de baja el servicio?
Puedes solicitar la baja contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Te guiaremos en el proceso sin complicaciones.
8. ¿Cómo puedo contactar a Vigilant Track?
Puedes visitarnos en nuestra oficina en Av. Olimpo 211, Kennedy Nueva, Guayaquil, escribirnos por correo: [email protected] o escribirnos por WhatsApp al 099 533 5877
¡Estamos aquí para ayudarte!
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y con gusto te responderemos.